Ajuda novata - problemas na máquina com fornecedor

[marinavfc]

Há um ano comprei a máquina L44 da Zl Tech, em Curitiba.
Não cheguei a usar 100 horas da máquina e ela, de uma hora pra outra (literalmente) parou de cortar até MDF 3mm.

A assistência técnica fica pedindo para eu fazer uma manutenção que já fiz mil vezes (checar espelhos e lente, limpar e alinhar) e isso não adianta de nada.
Agora querem me cobrar R$200,00 a hora da visita.

Paguei 15mil na máquina, prometeram 2500 horas de uso antes da primeira troca dos consumíveis e agora estou completamente na mão do fornecedor já que sou leiga no assunto.

Alguém pode ajudar? Conhece fornecedor confiável em Curitiba?

Obrigada!

[HeronM]

Boa noite Marina, comprei minhas maquinas com o pessoal da Potencial laser aqui de Curitiba, sempre com um bom suporte pós venda. Você poderia tentar contata-los e ver se consegue alguma visita técnica, bem provavelmente isso lhe custara algo, pois não é cliente deles, no entanto sempre que precisei eles resolveram rapidamente!

[marinavfc]

Boa noite Marina, comprei minhas maquinas com o pessoal da Potencial laser aqui de Curitiba, sempre com um bom suporte pós venda. Você poderia tentar contata-los e ver se consegue alguma visita técnica, bem provavelmente isso lhe custara algo, pois não é cliente deles, no entanto sempre que precisei eles resolveram rapidamente!

Que ótimo saber Heron!

Vou entrar em contato com eles, muito obrigada (:

[RODRIGO MARTINS]

Que ótimo saber Heron!

Vou entrar em contato com eles, muito obrigada (:

E ai amigo vc conseguiu resolver seu problema?

Relate pra gente sobre qual era e como que fez para ajudar a galera  com problema parecido...

Abraço

Enviado de meu ASUS_Z00AD usando Tapatalk

[Gordo1980]

Boa noite Marina!
Quantos watts é a maquina???
Às vezes pode ser tubo (ver a cor do laser no tubo, quanto mais claro, mais fraco, se estiver quase branco, pode aposentar o tubo), amperagem e fonte... Geralmente sujeira ou umidade dentro da fonte reduz o rendimento, causando fugas... Caso for fazer a limpeza dela, tenha cuidado, mesmo com a máquina desligada ainda fica armazenada uma certa quantidade de energia na fonte e no tubo... Temperatura da água também influencia e muito o rendimento...

Espero ter ajudado...