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Tecla windows é a que tem a logomarca do windows que fica normalmente entre o Ctrl e o Alt.Tente iniciar apenas em Modo de Segurança.Pressione a tecla windows junto com a tecla R
Ricardo meu amigao, esse pc é o que voce esta usando perto da cnc? Se for, verifique a fonte, deve estar cheio de pó rsrrs. aproveita e bate um ar dentro dele....Marcao