Clube CNC Brasil

Maquinas, Mecânica, Eletrônica e etc ... => Maquinas CNCs geral (Laser, convencional e etc ...) => Tópico iniciado por: marinavfc em 07/11/16 - 16:29

Título: Ajuda novata - problemas na máquina com fornecedor
Enviado por: marinavfc em 07/11/16 - 16:29
Há um ano comprei a máquina L44 da Zl Tech, em Curitiba.
Não cheguei a usar 100 horas da máquina e ela, de uma hora pra outra (literalmente) parou de cortar até MDF 3mm.

A assistência técnica fica pedindo para eu fazer uma manutenção que já fiz mil vezes (checar espelhos e lente, limpar e alinhar) e isso não adianta de nada.
Agora querem me cobrar R$200,00 a hora da visita.

Paguei 15mil na máquina, prometeram 2500 horas de uso antes da primeira troca dos consumíveis e agora estou completamente na mão do fornecedor já que sou leiga no assunto.

Alguém pode ajudar? Conhece fornecedor confiável em Curitiba?

Obrigada!
Título: Re:Ajuda novata - problemas na máquina com fornecedor
Enviado por: HeronM em 07/11/16 - 20:50
Boa noite Marina, comprei minhas maquinas com o pessoal da Potencial laser aqui de Curitiba, sempre com um bom suporte pós venda. Você poderia tentar contata-los e ver se consegue alguma visita técnica, bem provavelmente isso lhe custara algo, pois não é cliente deles, no entanto sempre que precisei eles resolveram rapidamente!
Título: Re:Ajuda novata - problemas na máquina com fornecedor
Enviado por: marinavfc em 07/11/16 - 20:51
Voce nao tem permissao p/ ver este link. Registre-se ou faca Login
Boa noite Marina, comprei minhas maquinas com o pessoal da Potencial laser aqui de Curitiba, sempre com um bom suporte pós venda. Você poderia tentar contata-los e ver se consegue alguma visita técnica, bem provavelmente isso lhe custara algo, pois não é cliente deles, no entanto sempre que precisei eles resolveram rapidamente!

Que ótimo saber Heron!

Vou entrar em contato com eles, muito obrigada (:
Título: Re:Ajuda novata - problemas na máquina com fornecedor
Enviado por: RODRIGO MARTINS em 02/01/17 - 08:18
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Que ótimo saber Heron!

Vou entrar em contato com eles, muito obrigada (:
E ai amigo vc conseguiu resolver seu problema?

Relate pra gente sobre qual era e como que fez para ajudar a galera  com problema parecido...

Abraço

Enviado de meu ASUS_Z00AD usando Tapatalk

Título: Re:Ajuda novata - problemas na máquina com fornecedor
Enviado por: Gordo1980 em 02/01/17 - 20:54
Boa noite Marina!
Quantos watts é a maquina???
Às vezes pode ser tubo (ver a cor do laser no tubo, quanto mais claro, mais fraco, se estiver quase branco, pode aposentar o tubo), amperagem e fonte... Geralmente sujeira ou umidade dentro da fonte reduz o rendimento, causando fugas... Caso for fazer a limpeza dela, tenha cuidado, mesmo com a máquina desligada ainda fica armazenada uma certa quantidade de energia na fonte e no tubo... Temperatura da água também influencia e muito o rendimento...

Espero ter ajudado...