Laser 6040 cortando distorcido

[Júlio Design]

Boa tarde a todos

Entro em contato para relatar um problema que começou na minha Laser 6040, adquirida na Multivisi e pedir ajuda para solucionar, visto que os técnicos não estão conseguindo resolver esse problema.
Ela começou a cortar com distorção no eixo x, um quadrado com 10 cm por exemplo, ela corta com 10,4x10 cm. quanto maior o desenho maior é a distorção. com 30 cm ela corta com 31,5 cm.
Um técnico da empresa tentou resolver pelo acesso remoto, refez todos os parâmetros de configuração do CorelLaser e não adiantou nada. Terminou que ele me mandou embalar a máquina na embalagem original (uma caixa de madeira pregada) e enviar para eles. Eu moro no RS, a empresa fica em Minas Gerais, é inviável, até pelo frete, e sinceramente, essa "embalagem" virou churrasco no dia que a desmontei.
Entrei em contato com outro técnico indicado por eles e ele me disse que era problema de sujeira na correia e rolamentos. Desmontei todo o trilho, limpei tudo como ele falou e não adiantou nada.
Sinceramente não sei mais o que fazer, tentei deformar o desenho para me adequar a distorção do corte mas não dá. Os pontos se desencontram - estou enviando umas imagens como exemplo-
Se alguém souber de alguma solução, agradeço

[fzanoto]

aparentemente ela está perdendo passos.
qual velocidade vc está colocando pra cortar ?
tentou diminuir a velocidade ?
a máquina e o pc estão com um bom aterramento ??

[Júlio Design]

Cara, consegui resolver ajustando a correia...
Um técnico indicado por eles disse que poderia ser sujeira nos rolamentos e na correia.
A princípio deveria desmontar tudo, limpar e soltar um pouco a correia.
Fiz esses procedimentos e fui soltando, só que não adiantou. Então comecei a apertar e comecei a ver a diferença, até que acertei.
Então era regulagem na correia mesmo.
Agradeço a ajuda
Abraço